互联网的便利和优势让越来越多的企业和个人依赖。作为互联网的忠实拥护者，不管是生活还是工作，都须知道互联网络营销包括哪些基本功能?

　　一、网络品牌

　　互联网络首要的吸引点就是在网上建立并推广自己的品牌。知名企业线下品牌可以在网上得以延伸，一般企业或个人则可以通过互联网络快速树立品牌形象。

　　网络品牌建设是以网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对其认知和认可。一定程度上，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

　　二、网址推广

　　这是互联网络营销最基本功能之一。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。

　　三、信息发布

　　网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能。无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等。

　　四、销售促进

　　营销的目的是为了增加销售量，互联网络营销也不例外。但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。

　　五、销售渠道

　　网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其他电子商务网站不同形式的合作等。

　　六、顾客服务

　　互联网络提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ(常见问题解答)，到邮件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各种即时通信服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。

　　七、顾客关系

　　良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。

　　以上这些是互联网络营销基本功能，除去这些，互联网络还有网上调研、数据收集等功能。

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